プライバシーポリシー

第1条（基本方針）

当院は、個人情報を「個人の人格尊重の理念」に基づき慎重に取り扱い、動物医療を提供する者として信頼確保に努めます。

当院は、全従業員に対して教育・研修を行い、個人情報の適正な取扱いを徹底します。

第2条（個人情報の定義）

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、飼い主様に関する情報で、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、支払情報等により特定の個人を識別できる情報をいいます。

また、動物の診療記録（病歴、検査結果、投薬履歴等）も飼い主様に紐づく場合は個人情報として取り扱います。

第3条（個人情報の取得）

当院は、診療、健康管理、予約、会計その他サービスの提供に必要な範囲で、適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。

第4条（利用目的）

当院は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

1. 動物の診療、検査、入院、手術、予防接種等の医療サービス提供
2. 予約管理、会計、請求、連絡等の事務手続き
3. 他の動物病院や検査機関への紹介、転院、治療引き継ぎ
4. ペット保険会社への必要書類の提出
5. 飼い主様への案内・お問い合わせ対応（電話・メール等）
6. 学術研究・統計資料作成（個人を特定できない形式に限る）
7. 医療の質向上やサービス改善のためのアンケート調査
8. 当院が行うセミナーやイベント等の案内
9. 法令に基づく業務遂行

第5条（第三者提供）

当院は、次の場合を除き、飼い主様の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

1. 法令に基づく場合
2. 他院や検査機関等への紹介・治療の引継ぎが必要な場合
3. ペット保険会社に対する保険請求手続きのために必要な場合
4. 個人を識別できない統計データとして利用する場合
5. 人命・身体・財産の保護のため緊急に必要がある場合

※外国にある第三者への提供については、法令の定めに従い、適切な安全管理措置を確認した上で行います。

第6条（委託先の監督）

当院は、検査会社、ITシステム運営会社などに個人情報の取扱いを委託する場合、委託先を適切に選定し、秘密保持契約等により必要な監督を行います。

第7条（安全管理措置）

当院は、個人情報の漏えい、滅失、改ざん等を防止するため、組織的・技術的・人的な安全管理措置を講じます。

また、個人情報に関する事故が発生した場合には速やかに対応し、必要に応じて関係機関へ報告いたします。

第8条（開示・訂正・利用停止）

飼い主様ご本人から自己の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供の停止を求められた場合は、法令に基づき速やかに対応します。

第9条（苦情・相談窓口）

当院は、個人情報の取扱いに関する苦情・相談に適切かつ迅速に対応します。

お問い合わせ先	森下小鳥病院
住所	〒111-0053 東京都台東区浅草橋1-32-6 コスモス浅草橋酒井ビル５階
電話番号	03-3862-6535
院長	寄崎 まりを

第10条（研究利用について）

当院が取得した診療情報等を学術研究に利用する場合は、法令および関連指針に基づき、必要に応じて倫理委員会の承認を得て、個人が特定されない形で適切に取り扱います。

第11条（プライバシーポリシーの改定）

当院は、法令の改正や業務内容の変更に応じて本ポリシーを改定することがあります。改定後の内容は院内掲示または当院ウェブサイトにて公表します。